HDFC बँक डिसेंबरमध्ये नवीन Mobile App लाँच करेल आणि बंद असलेल्या वापरकर्त्यांना इंटरनेट बँकिंगची चाचणी देईल. ही चाचणी पूर्ण झाल्यावर पुढील वर्षी मार्चमध्ये हे मोबाईल अॅप्लिकेशन वापरकर्त्यांना उपलब्ध करून दिले जाईल. बँकेच्या मुख्य डिजिटल अधिकारी अंजनी राठोड यांनी सांगितले की संस्थेने ग्राहकांच्या टिप्पण्यांचा विचार केला आहे. हे सॉफ्टवेअर पूर्वीपेक्षा सोपे बनवण्यात आले आहे.
मोबाइल अ‍ॅप आधी का रिलाँच होऊ शकले नाही?
याआधी, डिसेंबर 2018 मध्ये Mobile App च्या नवीन आवृत्तीच्या प्रकाशनानंतर HDFC बँकेकडे ग्राहकांच्या अनेक तक्रारी प्राप्त झाल्या आहेत.
तांत्रिक समस्यांमुळे, अनेक वापरकर्ते मोबाइल अॅपचे इंटरनेट बँकिंग वैशिष्ट्य वापरू शकले नाहीत.
बँकेने ग्राहकांना त्या काळात PayZapp आणि मिस्ड कॉल बँकिंग वापरण्याचा सल्ला दिला.
यानंतर, आरबीआयने डिसेंबर 2020 मध्ये आयटी ऍप्लिकेशन्सचा विकास आणि नवीन डिजिटल बँकिंग सुरू करणे तात्पुरते बेकायदेशीर ठरवले. याव्यतिरिक्त, आरबीआयने बँकेला ग्राहकांना नवीन क्रेडिट कार्ड देण्यास मनाई केली.
RBI ने निर्बंध कधी उठवले?
HDFC Bank ला तांत्रिक समस्या ओळखण्यासाठी आणि त्याचे निराकरण करण्याचे निर्देश देण्याव्यतिरिक्त, सर्वकाही पुष्टी झाल्यासच निलंबन उठवण्याचा त्यांचा हेतू असल्याचे आरबीआयने सांगितले.
तथापि, बँकेने सांगितले की त्यांनी या निर्बंधाचे निराकरण करण्यासाठी आधीच अनेक प्रयत्न केले आहेत आणि पुढेही ते केले जातील.
RBI आयने नंतर मार्च 2022 मध्ये HDFC Bank वरील निर्बंध शिथिल केले आणि त्यांना नवीन डिजिटल व्यवसाय सुरू करण्याची परवानगी दिली.
ऑगस्ट 2021 मध्ये, RBI ने नवीन क्रेडिट कार्ड तयार करण्यावरील बंदी उठवली. 2022 मध्ये, संपूर्ण बंदी उठवण्यात आली.
बँकेने यावेळी डिजिटल 2.0 कार्यक्रम सादर करण्याची योजना देखील उघड केली. वापरकर्त्यांना कोणत्याही प्रकारची गैरसोय होऊ नये म्हणून सॉफ्टवेअर सेट केले आहे.
